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Políticas de Envio

1. Serviços Oferecidos

A ProBIM Solutions disponibiliza cursos ao vivo, cursos online (em formato digital) e outros produtos digitais, como masterclasses e materiais de apoio. Todos os serviços e produtos são fornecidos exclusivamente em formato digital, não havendo envio de produtos físicos.

 

2. Entrega de Cursos e Produtos Digitais

  • Cursos Online e Masterclasses:
    Após a confirmação do pagamento, o acesso ao curso ou masterclass será disponibilizado ao cliente através da área reservada do site ou por envio de instruções para o email fornecido no momento da compra. O acesso é normalmente imediato, podendo, em casos excecionais, demorar até 24 horas.

  • Cursos ao Vivo:
    Para cursos ao vivo (webinars, formações em direto), o cliente receberá, após confirmação do pagamento, um email com todas as informações necessárias para participação, incluindo data, hora e link de acesso à sessão.

  • Materiais de Apoio e Outros Produtos Digitais:
    Materiais complementares, certificados ou outros produtos digitais serão disponibilizados para download na área do cliente ou enviados por email, conforme indicado na descrição do produto.

 

3. Custos de Envio

Não existem custos de envio para qualquer produto ou serviço, uma vez que toda a oferta é digital e entregue eletronicamente.

 

4. Prazos de Entrega

  • Produtos digitais e cursos online:
    O acesso é concedido imediatamente após a confirmação do pagamento, salvo indicação em contrário na página do produto.

  • Cursos ao vivo:
    As informações de acesso são enviadas até 24 horas antes do início da formação.

 

5. Problemas com o Acesso

Caso não receba o acesso ao curso, masterclass ou produto digital no prazo indicado, ou se encontrar qualquer dificuldade técnica, por favor contacte-nos através dos seguintes canais:

 

6. Alterações à Política de Envios

A ProBIM Solutions reserva-se o direito de alterar esta política a qualquer momento. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página e entrarão em vigor na data da sua publicação.

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